PALESTRA
O Poder do Relacionamento e Comunicação
Comunicação Eficaz
(versão Empresa)
Descrição
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Introdução – a importância desta Palestra
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A velocidade das mudanças no ambiente empresarial – incluindo a legislação trabalhista e criminal
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A necessidade de desenvolver Competências
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A comunicação como diferencial competitivo
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Comunicação: como tudo começou
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O que é comunicação no século 21
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Tipos e linguagens de comunicação
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Comunicação Intrapessoal
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Comunicação Interpessoal
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Aprimorando as competências de comunicação
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Quem sou EU: Análise de Perfis e Temperamentos - Como flexibilizar?
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Organizacional (PNL )
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A influência hereditária - Anulando as influências hereditárias
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Comunicação Empresarial - O Processo de comunicação dentro das organizações
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Os problemas mais comuns
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A interferência da hierarquia e a departamentalização
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Como nos comunicamos
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Entendo a outra parte (emissor? ...?)
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Aprendendo a ouvir
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A importância de ouvir e como evitar “não ouvir”.
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Como desenvolver as técnicas de um bom ouvinte
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Compreendendo o Falar – Comunicação Verbal
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Tom de voz
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O que é mesmo assertividade? ( dizer não...dizer sim...)
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Desenvolvendo a percepção aos sinais corporais – Comunicação não-verbal
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A linguagem corporal
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O cinestésico
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Rapport
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Gerenciamento de conflitos
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Administração de conflitos Interpessoais e intergrupais
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Tomadas de decisão e Geração de consenso
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Feedback
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O Príncipe que virou sapo - a Cinderela que virou serviçal
Público-alvo
Líderes de diversos segmentos que necessitem de melhor compreensão do seu papel bem como de novos conhecimentos e ferramentas de gestão para potencialzar os seus resultados.
Duração:
4 horas